Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Jei atvykstate tą dieną paskirtai planinei operacijai ar gydytojo konsultacijai

• Eikite į B registratūrą (sekite ženklinimą ant grindų) ir eilių valdymo sistemos terminale pasirinkite mygtuką „Konsultacijai“.
• Gavę lapelį su savo eilės Nr., stebėkite informaciją ekranuose, kur skelbiama, prie kurio langelio Jūs būsite pakviestas pagal savo eilės Nr.
• Užpildžius privalomus medicininius dokumentus, registratorė Jus nukreips į reikiamą gydytojo kabinetą (net jei iš anksto žinote, kuriame kabinete vyks konsultacija, pirmiausia vis tiek reikia užsiregistruoti ).
• Prašome atvykti 20-30 min. anksčiau, kad prieš konsultaciją spėtumėte užpildyti dokumentus registratūroje. 

Atvykus gydytojo specialisto konsultacijai, būtina turėti:

• asmens tapatybės dokumentą – pasą, asmens tapatybės kortelę, leidimą laikinai (nuolat) gyventi Lietuvoje, vairuotojo pažymėjimą;
• gydytojo siuntimą, forma – F027/a (jei pageidaujate nemokamos konsultacijos);
• ankstesnių tyrimų duomenis (pagal galimybes): tyrimus iš šeimos gydytojo, išrašus iš ligos istorijų kitose gydymo įstaigose arba rentgeno nuotraukas – tai suteiks daugiau informacijos gydytojams ir bus galima palyginti ankstesnių tyrimų rezultatus.

Jei atvykstate norėdami iš anksto užsiregistruoti gydytojo konsultacijai (kuri vyks ne tą pačią dieną)

• Sekdami ženklinimą ant grindų, eikite prie A registratūros 1 langelio (čia aptarnavimas vyksta „gyvos eilės“ principu).
• Registruotis pas gydytoją iš anksto taip pat galima telefonu (+370 5) 216 94 55, 265 81 91 (darbo dienomis nuo 8.00 iki 16.00 val.) arba internetu https://ipr.esveikata.lt.

Primename apie Konsultacijų skyriaus darbo laiką:

• Pacientų guldymas planinėms operacijoms vyksta nuo 6.30 val. (B registratūroje)
• Gydytojų konsultacijos vyksta nuo 7.00 iki 17.00 val. (B registratūroje)
• Išankstinė registracija gydytojų konsultacijoms vyksta nuo 8.00 iki 15.00 val. (A registratūroje)

RVUL gydomi pacientai lankomi laikantis šių reikalavimų:

• Lankymo laikas Reanimacijos ir intensyviosios terapijos skyriuose – kasdien nuo 14:00 iki 15:00 val.
• Lankymo laikas kituose skyriuose – kasdien nuo 11:00 iki 13:00 val. ir nuo 16:00 iki 20:00 val.
• Kitu laiku pacientus galima lankyti tik iš anksto suderinus su gydančiu (budinčiu) gydytoju arba skyriaus vedėju.
• Pacientą vienu metu palatoje gali lankyti ne daugiau kaip 2 asmenys, vienu metu palatoje gali būti ne daugiau kaip 4 lankytojai.
• Lankytojai privalo laikytis asmens higienos bei infekcijų kontrolės reikalavimų, kurie nurodyti Ligoninės informacinėse lentose, pranešimuose arba išsakyti Ligoninės darbuotojų individualiai lankytojui, taip pat privalo vykdyti teisėtus gydytojų ir slaugos personalo nurodymus, netrukdyti personalui atlikti slaugos ir gydymo procedūrų (personalui prašant, gali padėti atlikti šias procedūras).

Iš pacientų artimųjų priimami tik siuntiniai, skirti skyriuose izoliuotiems pacientams, kurių lankymas draudžiamas. Siuntiniai priimami bendrojo lankymo laiku, daiktus paliekant skyriaus slaugytojų poste, ant siuntinio nurodžius paciento pavardę, skyrių ir palatos Nr.

Pacientui galima perduoti:

• Svarbiausias asmens higienos priemones (muilą, dantų šepetėlį, dantų pastą, šukas, skutimosi priemones, šampūną, tualetinį popierių ir pan.)
• Sauskelnes, įklotus (esant papildomam poreikiui);
• Medikamentus, kurie yra nesusiję su pagrindine liga, gydoma gulėjimo stacionare metu (nuolat vartojami vaistai, inhaliatoriai, akių lašai ir pan.);
• Geriamą vandenį;
• Trūkstamą pageidaujamą aprangą;
• Mėgstamus skaitinius (knygą, žurnalą ar pan.).

Rekomenduojama nenešti:

• Greitai gendančių maisto produktų (mėsa, žuvis, kiaušiniai, pieno produktai, konditeriniai kreminiai gaminiai, virtos dešros, grybai, mišrainės ir pan.);
• Gėlių.

Draudžiama perduoti:

• Alkoholinius gėrimus;
• Tabako gaminius.

Prašome „lauknešėliais” perdavinėti tik maisto produktus, higienos priemones ar kitus būtiniausius reikmenis. Nedėkite pinigų, papuošalų, telefonų ir kitokių brangių daiktų, nes negalime užtikrinti tokiu būdu perduodamų materialinių vertybių saugumo!

Mokamoms sveikatos priežiūros paslaugoms (SPP) priskiriamos:

• būtinosios pagalbos SPP, teikiamos nenuolatiniams Lietuvos gyventojams ir užsieniečiams, neapdraustiems privalomuoju sveikatos draudimu arba nepateikusiems draustumą patvirtinančio dokumento;
• nebūtinosios pagalbos (planinės) SPP, teikiamos nuolatiniams Lietuvos gyventojams, neapdraustiems privalomuoju sveikatos draudimu ar valstybės lėšomis;
• nebūtinosios pagalbos (planinės) SPP, teikiamos nuolatiniams Lietuvos gyventojams, apdraustiems, tačiau neturintiems gydytojo siuntimo;
• nebūtinosios pagalbos (planinės) SPP, teikiamos nuolatiniams Lietuvos gyventojams, turintiems Lietuvos nacionalinei sveikatos sistemai nepriklausančių įstaigų gydytojų siuntimą;
• nebūtinosios pagalbos (planinės) SPP, kurias pacientas nori gauti skubos tvarka. Jas galima teikti tik užtikrinus, kad visiems pacientams, kuriems jau buvo suplanuotos paslaugos, jos bus suteiktos nustatytą dieną;
• papildomos SPP, kurių pageidauja pacientas, tačiau jos nėra susijusios su pagrindinės ligos gydymu, o priklauso kitam lydinčiam susirgimui;
• papildomos paslaugos ar procedūros, kurias pacientai, turintys teisę į nemokamas asmens sveikatos priežiūros paslaugas, pasirenka savo iniciatyva;
• paslaugos, kurių sąrašas patvirtintas 1999 07 30 LR sveikatos apsaugos ministro įsakymu Nr. 357 „Dėl mokamų asmens sveikatos priežiūros paslaugų sąrašo, kainų nustatymo ir jų indeksavimo tvarkos bei šių paslaugų teikimo ir apmokėjimo tvarkos”;
• asmens girtumo, apsvaigimo laipsnio nustatymas atliekant laboratorinį kraujo ištyrimą;
• dalinai mokamos paslaugos (vaistai ir medicinos pagalbos priemonės), kai pacientas savo iniciatyva, leidus gydančiam gydytojui, pasirenka brangiau kainuojančias asmens sveikatos priežiūros paslaugas, medžiagas, tyrimus, vaistus, medicinos pagalbos priemones, procedūras. Šiuo atveju pacientas apmoka pasirinktų ir nemokamų paslaugų kainų skirtumą;
• kitos paslaugos, nepriskiriamos sveikatos priežiūros ir farmacinėms paslaugoms. Jų kainas nustato administracija.

Mokamų paslaugų kainas rasite šioje nuorodoje.

• Rašytinė informacija pacientams (jų atstovams) yra teikiama, kai asmenys, teisės aktų nustatytais pagrindais ir tvarka turintys teisę gauti rašytinę informaciją apie pacientą (medicinos dokumentų kopijas), Ligoninei pateikia raštišką nustatytos formos prašymą:
  Prašymo forma Word formatu (atsisiųsti)
  Prašymo forma PDF formatu (atsisiųsti)
• Prašymas gali būti teikiamas tiesiogiai Dokumentų valdymo ir komunikacijos skyriui, paštu, per kurjerį arba elektroninių ryšių priemonėmis. Kai prašymas teikiamas tiesiogiai Ligoninės Dokumentų valdymo ir komunikacijos skyriui, pacientas ar jo atstovas privalo prašymą priimančiam Ligoninės darbuotojui parodyti savo asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Kai prašymas siunčiamas paštu ar per kurjerį, asmens tapatybę patvirtinančio dokumento ir kitų šio Aprašo 10 punkte nurodytų dokumentų kopijos ir išrašai turi būti patvirtinti notaro, konsulinio pareigūno arba seniūno, arba, jei prašymą teikiančiam asmeniui atstovauja advokatas, – advokato. Kai prašymas teikiamas elektroninių ryšių priemonėmis, asmens tapatybės dokumento pateikti nereikia, o prašymas ir prie jo pridedami dokumentai turi būti pasirašyti kvalifikuotu elektroniniu parašu arba pateikti elektroninių ryšių priemonėmis, užtikrinančiomis galimybę nustatyti prašymą teikiančio asmens tapatybę ir teksto vientisumą ir nepakeičiamumą.
• Jei prašymas nepasirašytas ir (arba) jame nurodyta ne visa ir (arba) netiksli informacija ir (arba) prie prašymo pridėti ne visi Aprašo 10 punkte nurodyti dokumentai, pacientui ar jo atstovui nurodoma per 10 darbo dienų ištaisyti trūkumus. Jei trūkumai neištaisomi per nurodytą terminą, prašymas nenagrinėjamas, o su juo pateikti dokumentų originalai ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo šio termino pabaigos grąžinami asmeniui.
• Daugiau informacijos rasite šioje nuorodoje: INFORMACIJOS TEIKIMO PACIENTAMS IR KITIEMS SUBJEKTAMS TVARKOS APRAŠAS (PDF)

Pacientai, kurie nori gauti magnetinio rezonanso tomografijos (MRT), kompiuterinės tomografijos (KT) atsakymus ir / ar vaizdinę medžiagą, įrašytą į CD ar USB, arba įsigyti rentgeno vaizdus iš archyvo, turėtų kreiptis į MRT kabineto registratūrą darbo dienomis nuo 8.00 iki 17.00 val. MRT kabineto registratūrą rasite L korpuso 1 aukšte, Radiologijos skyriuje (nuo liftų sekite kryptį nurodančiais lipdukais ant grindų su užrašu „Magnetinio rezonanso tomografija“).

Įrašymo paslauga yra mokama:

• Radiologinių vaizdų įrašymas į DVD diską (laikmena įskaičiuota į kainą) – 7,51 Eur
• Radiologinių vaizdų įrašymas į USB laikmeną (laikmena įskaičiuota į kainą) – 12,48 Eur

• Visi pacientai planinėms konsultacijoms registruojami iš anksto. Registracija vyksta tel. (+370 5) 216 94 55, (+370 5) 265 81 91 darbo dienomis nuo 8.00 iki 16.00 val. ir internetu portale ipr.esveikata.lt
• Jei norite užsiregistruoti fizinės medicinos ir reabilitacijos gydytojo konsultacijai, prašome skambinti tel. (+370 5) 265 8190 (darbo dienomis nuo 7.30 iki 16.30 val.) 

Pirmoji gydytojo specialisto konsultacija teikiama tiesioginio kontakto būdu, kai yra išrašytas E027 formos „Siuntimas konsultacijai, tyrimams, gydymui“.

Nuotolines konsultacijos gydytojas specialistas teikia, kai:

1. Vykdo ilgalaikį pacientų, sergančių lėtinėmis ligomis, sveikatos būklės stebėjimą pagal Ilgalaikio pacientų, sergančių lėtinėmis ligomis, sveikatos būklės stebėjimo tvarkos aprašą, patvirtintą Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2014 m. vasario 28 d. įsakymu Nr. V-288 „Dėl Ilgalaikio pacientų, sergančių lėtinėmis ligomis, sveikatos būklės stebėjimo tvarkos aprašo patvirtinimo“ (toliau – IPSBS tvarkos aprašas), ar kitais atvejais, kai teisės aktų nustatyta tvarka nereikalingas formos E027 siuntimas;
2. Teikia pakartotinę paciento konsultaciją to paties ambulatorinio gydymo ar tyrimo epizodo metu.

Nuotolinių konsultacijų teikimo karantino metu tvarka (pdf)

Prieš operaciją:

• Pasitarkite su operuojančiu gydytoju, ar po operacijos jums reikės kokių nors pagalbinių priemonių, pvz., ramentų arba įtvaro. Geriausia, jeigu dar iki operacijos išmoktumėte vaikščioti su ramentais arba imobilizuoti galūnę įtvaru;
• Jei vartojate kraują skystinančius medikamentus (pvz., aspiriną), likus kelioms dienoms iki operacijos apie tai būtinai informuokite gydytoją;
• Operacijos išvakarėse venkite sunkiai virškinamo maisto;
• Namie nešalinkite kūno plaukų nuo numatomos operuoti vietos (skutimosi peiliukai pažeidžia odos vientisumą ir sudaro sąlygas ten kauptis mikroorganizmams, kurie operacijos metu gali patekti į operacinę žaizdą ir sukelti infekciją). Jei bus būtina pašalinti plaukus, tą prieš pat operaciją padarys ligoninėje slaugos personalas specialia medicininės paskirties mašinėle.

Operacijos dieną:

• Nusiprauskite po dušu, atlikite lytinių organų higieną, išsivalykite dantis;
• Atvykite nevalgę ir negėrę;
• Nuolat vartojamus vaistus leidžiama išgerti tik su keliais gurkšniais vandens (prieš tai pasitarus su gydytoju);
• Atvykdami dėvėkite kasdieninius laisvus rūbus, kuriuos lengva apsirengti ir nusirengti, nenaudokite gausaus makiažo ir nagų lako.

Nuo 2022-05-01 viruso SARS-CoV-2 tyrimai (tiriant PGR metodu) prieš planinę operaciją nebeatliekami.

Nuo 2023-04-01 siuntimo, kurį šeimos gydytojo išrašo gydytojo specialisto konsultacijai, terminas ilginamas iki 180 dienų. Siuntimo galiojimo laikas skaičiuojamas nuo jo išrašymo iki paciento užregistravimo gydytojo specialisto priėmimui arba įregistravimo į eilę gydytojo specialisto paslaugoms gauti.

SVARBU! Siuntimui fizinės medicinos ir reabilitacijos paslaugoms paliktas 60 dienų terminas.

Gydytojo siuntimas neprivalomas kreipiantis dėl būtinosios medicinos pagalbos, kai reikalinga skubi pagalba. Būtinoji pagalba LR piliečiams, nuolat gyvenantiems Lietuvoje, yra nemokama.

Siuntimo nereikia, jei į tą patį specialistą dėl tos pačios priežasties kreipiamasi pakartotinai (t. y., gydytojas nurodė atvykti pakartotinai, nes dar tęsia paciento tyrimą ar gydymą) arba pacientas serga lėtine liga, dėl kurios jam reikalinga ilgalaikė stebėsena.

Kiek galioja siuntimas?

Siuntimas galioja ne ilgiau kaip 60 dienų. Per šį laikotarpį pacientas privalo užsiregistruoti į eilę sveikatos priežiūros paslaugoms gauti. Gavus siuntimą patariama iš karto užsirašyti pas pasirinktą specialistą.

Kada reikalingas siuntimas?

Siuntimas – viena esminių sąlygų privalomuoju sveikatos draudimu apdraustam pacientui gauti nemokamą gydytojo specialisto konsultaciją. Siuntimą tokiai konsultacijai išduoda gydytojas ne pagal paciento pageidavimą, o pagal poreikį, atsižvelgdamas į paciento sveikatos būklę. Be siuntimo teikiama būtinoji (skubi) medicinos pagalba. Siuntimo nereikia kreipiantis į gydytoją dermatovenerologą, taip pat tuo atveju, jei į tą patį specialistą dėl tos pačios priežasties pacientas kreipiasi pakartotinai arba jis serga lėtine liga, dėl kurios jam taikoma ilgalaikė stebėsena.

Kas gali išduoti siuntimą?

Siuntimą gali išduoti ir šeimos gydytojas, ir gydytojas specialistas. Skirtingos kvalifikacijos gydytojai siuntimus gali išduoti skirtingais atvejais. Pavyzdžiui, šeimos gydytojas gali išduoti siuntimą pas gydytoją specialistą, jeigu reikia jo pagalbos vertinant paciento ligą ir skiriant tolesnį gydymą. Gydytojas specialistas siuntimą gali išduoti tuo atveju, kai nori gauti tos pačios profesinės kvalifikacijos gydytojo ar kitos profesinės kvalifikacijos gydytojo specialisto nuomonę, pavyzdžiui, pacientą konsultavęs kardiologas nusprendžia, kad reikalinga kraujagyslių chirurgo ar endokrinologo konsultacija ir pan. Be to, siuntimą brangiesiems tyrimams ar procedūroms turi teisę išduoti tik gydytojai specialistai, teikiantys antrinio arba tretinio lygio sveikatos priežiūros paslaugas.

Svarbu žinoti

• Jei gydytojas siunčia gydytojo radiologo konsultacijai ir jam prireiks ne tik radiologinio tyrimo aprašymo, bet ir radiologinio tyrimo vaizdų, apie tai turi pažymėti siuntime.
• Jeigu pacientas turi siuntimą, pavyzdžiui, skydliaukės tyrimui, tai inkstų ar pilvo organų nemokamo tyrimo to paties apsilankymo metu pacientui atlikti negalės.
• Po gydytojo apžiūros, pacientui paskirtų tyrimų, procedūrų, vaistų, jo atsakymas turi būti pateiktas siuntimą davusiam gydytojui, kuris rūpinsis tolesniu gydymu. Atsakyme turi būti nurodyti atliktų tyrimų ir procedūrų rezultatai.
• Tiek ta gydymo įstaiga, kuri išduoda pacientui siuntimą, tiek ir ta, kuri priima siunčiamą pacientą, turi būti sudariusi sutartį su teritorine ligonių kasa (TLK) dėl teikiamų paslaugų apmokėjimo iš PSDF.
• Siunčiantieji gydytojai turi informuoti pacientą, kur teikiamos reikalingos pacientui paslaugos. Be to, informaciją apie įstaigas, sudariusias sutartis su TLK, galima rasti ligonių kasų interneto svetainėje.

Siuntimas dėl slaugos paslaugų namuose

Ar pacientui priklauso slaugos paslaugos namuose, nustato paciento šeimos gydytojas, kuris ir išduoda siuntimą. Su šiuo siuntimu kreipiantis į slaugos namuose paslaugas teikiančią įstaigą, į paciento namus atvyksta slaugos komanda, kurios specialistai įvertina, kokių slaugos paslaugų pacientui reikia, sudaro slaugos planą ir pagal jį teikia būtinas paslaugas. Tokiu atveju pakanka tik vieno šeimos gydytojo siuntimo visoms slaugos paslaugoms namuose gauti.

Parengta pagal VLK informaciją. Šiais ir kitais klausimais pasikonsultuoti galima kreiptis bendruoju ligonių kasų informacijos telefono numeriu (8 5) 232 2222 arba el. pašto adresu [email protected]

Kiekvienas asmuo savo PSD statusą gali paprastai pasitikrinti pasirinkęs Valstybinės ligonių kasos interneto svetainėje ligoniukasa.lrv.lt.

Detalūs asmens PSD duomenys, kaip ir informacija apie asmeniui suteiktas sveikatos priežiūros paslaugas, kurių išlaidos apmokamos Privalomojo sveikatos draudimo fondo biudžeto lėšomis, asmenims pateikiama teisės aktų nustatyta tvarka patvirtinus jų asmens tapatybę, t. y.:

• Naudojantis el. parašo sertifikatu, skirtu identifikuotis, arba per el. bankininkystės sistemas asmeniui prisijungus prie „Elektroninių valdžios vartų“ (www.epaslaugos.lt) portalo;
• Atvykus į teritorinės ligonių kasos Gyventojų aptarnavimo skyrių ir pateikus asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba atsiuntus pasirašytą prašymą su asmens tapatybės dokumento kopija, patvirtinta notaro ar kita teisės aktų nustatyta tvarka. Vilniaus TLK adresas: Ž. Liauksmino g. 6, 01101 Vilnius.

Bendraisiais klausimais, susijusiais su PSD, gyventojams informacija teikiama Vilniaus TLK gyventojų informavimo telefonu (8 5) 212 0000 ir el. paštu [email protected] arba visų ligonių kasų bendruoju telefonu (8 5) 232 2222 (skambinant iš užsienio + 370 5 232 2222) ir el. paštu [email protected].

Viešoji įstaiga Respublikinė Vilniaus universitetinė ligoninė įsikūrusi Šiltnamių gatvėje (Lazdynų mikrorajone), miesto pakraštyje prie išvažiavimo į Kauną.

Prie ligoninės esančioje viešojo transporto stotelėje „Lazdynų ligoninė“ stojančius autobusus, tikslų autobusų eismo tvarkaraštį bei persėdimo stoteles galite rasti šioje nuorodoje: www.vilniustransport.lt

Vykstantiems nuosavu transportu rekomenduojame apsilankyti interneto svetainėje: www.maps.lt

Koordinatės 54.668717, 25.2081234

Pacientai ir lankytojai automobilius gali parkuoti aikštelėse prie Skubiosios pagalbos skyriaus ir Konsultacijų skyriaus.

Kitos aikštelės ligoninės teritorijoje skirtos darbuotojų ir specialiajam transportui.

Informacija apie pagalbą nuo nusikalstamos veikos nukentėjusiems asmenims pateikta Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos tinklalapyje https://socmin.lrv.lt/lt/veiklos-sritys/socialine-integracija/pagalba-nuo-nusikalstamos-veikos-nukentejusiems-asmenims/

INFORMACINIS LEIDINYS NUKENTĖJUSIEMS ASMENIMS (spausti čia)